questions fréquentes

Spa Cinq Mondes & Espace Wellness

Spa Cinq Mondes & Espace Wellness

À partir de quel âge peut-on profiter de soins au Spa Cinq Mondes ?

Il faut être âgé de 18 ans minimum pour recevoir un soin au Spa Cinq Mondes.

 

Quels sont les délais pour prendre rendez-vous au Spa Cinq Mondes ?

Si vous désirez profiter de soins et massages au Spa Cinq Mondes à un créneau spécifique, nous vous suggérons de réaliser votre réservation au moins 15 jours à l’avance. Néanmoins, n’hésitez pas à nous contacter la veille ou le jour même puisque des créneaux se libèrent aussi en dernière minute.

 

Dois-je apporter quelque chose lors de mon rendez-vous au Spa Cinq Mondes ? Qu’est-ce qui est fourni ?

Un peignoir, des serviettes, un sous-vêtement jetable et des chaussons sont fournis à votre arrivée au Spa Cinq Mondes avant votre soin. Le port d’un maillot ou d’un sous-vêtement jetable est obligatoire pour tous les soins, y compris si vous accédez au hammam ou au bain japonais.

 

Puis-je profiter de l’accès à l’espace wellness si j’ai des soins au Spa Cinq Mondes ?

L’accès à l’espace wellness (piscine, sauna et hammam) est gratuit pour les personnes ayant un soin au Spa Cinq Mondes le jour même et valable uniquement du lundi au vendredi sur réservation et par session de 45 min (hors période de vacances scolaires et jours fériés). Nous recommandons d’en profiter avant les soins afin de préparer votre peau et de garder les bienfaits de votre expérience Cinq Mondes après les soins.

 

Dois-je porter un maillot pendant un soin au Spa Cinq Mondes ?

Le port d’un maillot ou d’un sous-vêtement jetable est obligatoire pour tous les soins, y compris si vous accédez au hammam ou au bain japonais.

 

Quels sont les horaires d’ouverture du Spa Cinq Mondes ?

Le Spa Cinq Mondes est ouvert de 10h à 19h du lundi au vendredi, de 10h à 20h le samedi et de 9h à 18h le dimanche. En semaine, les soins se terminent à 18h45, le samedi à 19h45 et le dimanche à 17h30. Si vous souhaitez profiter de l’espace wellness après vos soins après l’heure de fermeture du Spa Cinq Mondes, nous vous invitons à utiliser les casiers de l’espace wellness.

 

Les prix indiqués pour les soins sont-ils valables pour une ou deux personnes ?

Le prix indiqué est valable pour 1 personne en cabine individuelle. Si vous souhaitez profiter de votre expérience en salle double avec la personne qui vous accompagne, nous vous invitons à le mentionner lors de votre réservation. Les salles doubles doivent être réservées à l’avance et sont disponibles moyennant un supplément de 10€ par personne.

 

Jusqu’à quand est valable mon Invitation Cadeau ?

Nos Invitations Cadeaux sont valables 1 an à partir de la date d’achat.

 

Puis-je prolonger la validité de mon Invitation Cadeau ?

Il est possible de prolonger la validité de votre Invitation Cadeau moyennant des frais supplémentaires. Cliquez ici pour prolonger votre Invitation Cadeau.

 

Puis-je accéder au restaurant Argan sans loger à l’hôtel ?

Tout le monde peut accéder au restaurant Argan. Vous pouvez d’ailleurs compléter votre expérience spa avec un repas au restaurant. Cliquez ici pour réserver votre table au restaurant.

 

Puis-je profiter de soins au Spa Cinq Mondes sans loger à l’hôtel ?

Il n’est pas nécessaire de disposer d’une réservation de chambre à l’hôtel pour de profiter de soins et massages au Spa Cinq Mondes.

 

Comment accéder au Spa Cinq Mondes ?

Depuis la Chaussée de Bruxelles, vous serez amené à vous présenter devant une barrière. Cette barrière s’ouvre automatiquement dès qu’on s’y approche. Suivez alors la route et continuez jusqu’à vous retrouver face à l’esplanade de l’hôtel Dolce La Hulpe.

Lorsque vous apercevez l’entrée principale de l’hôtel, tournez à gauche sur le Parking 1 et continuez tout droit de sorte à traverser la première allée du parking. Continuez ensuite tout droit sur la petite route longeant la forêt sur votre gauche et une large pelouse sur votre droite.

Arrivé au niveau des terrains de tennis sur votre gauche, vous serez à nouveau face à une barrière. Sonnez et un membre de notre équipe vous communiquera le code d’accès à l’interphone. Continuez en remontant le chemin où se trouve le parking du Spa Cinq Mondes sur votre droite.

Une fois stationné, prenez le chemin piétonnier se dirigeant vers le bâtiment du Spa Cinq Mondes.

Veuillez cliquer ici pour voir le plan d’accès.

 

 

 

ESPACE WELLNESS

Dois-je apporter quelque chose pour me rendre à l’espace wellness ? Qu’est-ce qui est fourni ?

Des serviettes sont à votre disposition sur place. Vous devez prendre votre maillot.

Si vous n’en disposez pas, nous en vendons à l’accueil du spa ainsi qu’à la réception de l’hôtel au prix de 25€.

 

Dois-je porter un maillot pour accéder à la piscine, au sauna et au hammam ?

Le port du maillot est obligatoire au sein de tout l’espace wellness.

 

Quels sont les horaires d’ouverture de la piscine ?

La piscine est accessible de 6h à 23h. À partir de 18h, elle est réservée exclusivement aux adultes à partir de 18 ans.

 

Combien coûte un accès à l’espace wellness si je ne loge pas à l’hôtel et ne dispose pas de soin au Spa Cinq Mondes ?

L’accès à l’espace wellness (piscine, sauna et hammam) coûte 25€ par personne et est accessible uniquement du lundi au vendredi sur réservation par session de 45 min. Les enfants de moins de 12 ans bénéficient de 50% de réduction.

 

Où se trouvent la piscine et la salle de fitness ?

La piscine et la salle de fitness se trouvent dans le bâtiment principal de l’hôtel Dolce La Hulpe Brussels au niveau -1 accessible via les escaliers ou l’ascenseur situés à proximité du Spa Cinq Mondes.

 

Quelle est la température de l’eau de la piscine ?

La piscine est constamment chauffée à 28°.

 

Quelles sont les dimensions de la piscine ?

La piscine mesure 12,5m de long sur 5m de large et 1,15m de profondeur.

 

La piscine est-elle surveillée ?

Nous comptons sur la responsabilité de chacun afin de ne pas effectuer toute manœuvre imprudente.  La piscine n’est pas surveillée par un maître-nageur et les enfants sont sous la responsabilité de leur parent ou d’un accompagnateur majeur.

 

Pourquoi l’accès à l’espace wellness est limité à une durée de 1 heure ?

L’accès à l’espace wellness est limité à des créneaux de 1heure par personne en vue de garantir le confort et la sérénité de chacun.

 

Puis-je me rendre au bar et au restaurant en peignoir ?

Le port du peignoir n’est pas autorisé ni au bar Badian ni au restaurant Argan. Le port de vêtements de ville est requis pour y accéder.

 

Si je loge à l’hôtel, puis-je bénéficier d’un casier dans les vestiaires de l’espace wellness ?

Les casiers de l’espace wellness sont réservés aux personnes ne disposant pas de chambre. En tant que client de l’hôtel, nous vous invitons à vous rendre à l’espace wellness en vous revêtant du peignoir et des chaussons à votre disposition en chambre et à laisser vos effets personnels en chambre. L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels.

 

Les enfants sont-ils acceptés à l’espace wellness ?

Les enfants de moins de 18 ans sont acceptés à l’espace wellness jusqu’à 18h. Les enfants sont sous la responsabilité de leur parent ou d’un accompagnateur majeur. Ils ne sont par ailleurs pas autorisés à accéder ni à la salle de fitness, ni au hammam, ni au sauna.

Les jeux gonflables ne sont pas autorisés au sein de l’espace wellness. Chaque enfant doit disposer d’une réservation via notre système de réservation au même titre qu’un adulte. Les enfants en bas âge doivent impérativement porter une couche de bain.

Quels comportements sont proscrits au sein de l’espace wellness ?

En vue de respecter la sérénité des lieux, il n’est pas autorisé de sauter ou de plonger dans la piscine. Il est également interdit de manger et de fumer au sein de l’espace wellness.